ご利用ガイド

商品注文方法

【有田焼の銘壷堂オンラインショップ】へようこそお越し下さいました。またこちらのご利用ガイドにお目通しを頂き誠にありがとうございます。このサイトでは有田焼・唐津焼を中心とした陶磁器及び他産地のガラスその他商品を取り扱い致しております。数多くの陶磁器を主とした商品の中より、当社にて厳選しました信頼ある商品を全国の皆様にご案内しております。

また【有田焼の銘壷堂オンラインショップ】ではお客様の個人情報を保護するためSSL(Secure Socket Layer)という暗号・通信方式を採用致しております。お客様の個人情報・クレジットカード番号の入力や送信の際は暗号化(SSL)処理されますので安全にご利用頂けます。
運営会社の(株)銘壷堂及び【有田焼の銘壷堂オンラインショップ】でのよくある質問に関しましては公式:銘壷堂オフィシャルサイト をご覧ください。
早速ではございますが【有田焼の銘壷堂オンラインショップ】の会員登録(登録は入力事項等に3分程お時間頂ければ登録完了致します)を頂いた場合、まずは初回のお買い物からご利用頂ける「新規会員登録ボーナスポイント」として通常300ポイントをプレゼントさせて頂いております。加えましてお買い上げ頂いた商品代金合計から算出したポイントを付与させて頂いております。1ポイント1円の換算となり次回のお買い物の際ご利用頂けます。
会員登録せずともお買い物は可能でございますが、ポイント付与が出来ませんのでその点ご理解をお願い申し上げます。
ポイント付与率は商品代金合計の5%以上、100円に付き5ポイントを付与致します。ただし送料・各種お支払いに生ずる手数料は還元対象金額に含みません。会員限定のお得なクーポン券を発行する場合もございますのでまずはこの機会に是非とも会員登録をお願い申し上げます。年会費等も全て無料です。
ポイント付与に関してでございますが、お買い上げ頂いた場合、上記にお知らせ致しました通りポイントを付与致します。ただしポイント付与が反映されますのは商品発送処理完了後(ご注文後約7日以内)となります。即日ポイント付与は反映されませんのでその点ご理解をお願い致します。尚、新規会員登録頂いた際にプレゼント致しますボーナスポイントは会員登録完了次第に即日給付致します
加えまして商品写真の件でお伝え致したい注意事項がございます。できる限り商品写真は現物の色を忠実に再現できますよう努めてはおりますが、ご覧になられるモニターの解像度やパソコン・スマートフォンのブラウザの種類によっては写真の色合いが多少異なる場合もございます。可能でございましたらパソコン、スマートフォン双方にて画像をご確認頂ければと存じます。
なお一度会員登録頂いた場合、次回のお買い物の際は住所等の入力はございません。「マイページ」にて注文履歴・お持ちのポイント等も確認出来ます。またクーポン割引などの会員特典がございますので改めましてこの機会に是非ともご入会をお願い申し上げます。
ギフトラッピングをご希望の場合は注文方式となっておりますので、カテゴリ下方「ラッピング」から買い物カゴに入れてご注文をお願い致します。ラッピングのみは無料、紙袋付は有料となっております。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
一旦注文を頂きました後、キャンセルご希望の場合は「注文履歴」よりキャンセル処理をお願い致します。非会員のお客様でキャンセルをされる場合は注文者名・注文番号(Pから始まる19桁の注文番号)を入力お願い致します。
なおご注文キャンセルの場合、その際ご利用頂いたポイントはシステム上即日返還処理が出来ません。こちらにてキャンセル処理確認後に返還させて頂きますのでご理解の程お願い申し上げます。また商品発送完了後はキャンセルが出来ません。ご了承のほどお願い致します。
商品に関してでございますが、当店は有田焼・唐津焼を中心と致しました陶磁器商品を取り扱っております。陶磁器の性質上、同じ商品でも100%全く同じ色合いにはなりません。同じ商品でも若干の色合いの濃い薄い、若干の商品の素地の厚い薄い、若干の歪み等が生じます。また同じ窯の中で同じ商品を焼成したとしても、先述のように個別に差異が生じます。ガラス商品に関しましても同じ商品の中でも若干の色合いの差異が生じる場合がございます。上記の内容をご理解の上、ご注文頂ければ大変幸甚に存じます。

お支払いについて

このオンラインショップでは、下記の決済方法に対応しています。

・クレジットカード(VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX)
・コンビニ決済(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ)
・Amazon Pay(Amazonのアカウントをご利用下さい)
・楽天ペイ
・代金引換(佐川急便eコレクト)
・銀行振込

*クレジットカードでのお支払いの場合は分割/リボルビングでのご利用も可能です。ただしカードの種類によってはご利用出来ない場合もございます。
*手数料に関しましては、下記にてご確認下さい。

※コンビニ決済(お支払い金額の総額で手数料が異なります)
== 商品代金と送料の総額 ==
・1円~2,999円 手数料180円
・3,000円~4,999円 手数料190円
・5,000円~9,999円 手数料300円
・10,000円~49,999円 手数料400円
・50,000円~299,999円 手数料500円
となっております。なお、コンビニ決済は30万円未満のお取り扱いとなります。
※佐川急便eコレクト代金引換サービス(お支払い金額の総額で手数料が異なります)
== 商品代金と送料の総額 ==
・1円~10,000円まで手数料330円
・10,001円~30,000円まで手数料440円
・30,001円~100,000円まで手数料660円
・100,001円~300,000円まで手数料1,100円
・300,001円~500,000円まで手数料2,200円
となっております。代金引換の場合は現金及びクレジットカードでもお支払い頂けます。
※銀行振込
・お振込手数料はお客様のご負担となります。

配送について

配送料(消費税・保険料込)に関しましてはお届けする都道府県にて異なります。
なお、お買い上げ商品金額が10,000円以上にて送料無料とさせて頂きます。(離島は除く)

・北海道 2,050円
・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 1,300円
・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 1,050円
・新潟県・長野県 1,050円
・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 880円
・富山県・石川県・福井県 880円
・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 830円
・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 750円
・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 780円
・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 650円
・沖縄県 1,850円
※離島は省きます。離島の場合は一度お問い合わせより事前に配送可能かの確認問い合わせをお願い出来れば幸いです。
ご注文頂いてご入金確認後、先着にて随時準備が出来ましたら発送致します。目安としましてはご注文日より約10日間程のお時間を頂けましたら幸いです。お急ぎの場合は問い合わせよりご一報下さい。なお、年末年始及び毎年開催されます春の有田陶器市期間前後(目安としましては4/25~5/10あたりの間)のご注文に関しましては大変混み合いますため約2〜3週間程のお時間を頂戴しております。ご理解の程お願い申し上げます。 梱包に関しましては焼物・陶磁器の性質上、「われもの」であるため配送中の破損回避を最優先考慮した配送・簡易梱包方法となっております。商品と外装梱包材の間にクッション代わりとなる紙資源を詰めての発送になる場合もございますのでその点ご了承頂きますようお願い申し上げます。
ラッピングに関してでございますがラッピング・紙袋は有料となっております。ラッピング及び紙袋はそれぞれ¥150(双方をご希望の場合は¥300)を頂戴致しております。ご依頼の場合は「お買い上げ制」となっておりカテゴリ→ラッピングより追加注文をお願い致します。ラッピングに関しましては商品のサイズによりラッピング方法が異なりますので詳細のご指定は出来ませんが、丁重に包装させて頂きます。その他ギフト関連での包装にご希望がございましたらお電話・メールでお問い合わせ下さいませ。

消費税について

商品代金に加え、別途消費税10%を頂戴致します。尚表示価格は全て税込価格となっております。

返品について

初期の不良品及び配送中の破損以外のお客様からのご返品の事情に関しまして、当店がご使用に差し支えがないと判断させて頂きました場合の返品はお受付出来かねます。上述にてお伝え致しました通り陶磁器(焼物)・ガラスの性質上個別に差異が生じますので、その点どうぞお含み置き頂きたく存じます。アウトレットや在庫処分品に関しては初期の不良品及び配送中の破損以外は返品は受け付けておりません。
発送中の破損に関しましては運送会社の保険を使用致しまして対応させて頂きます。それに生ずる送料もこちらでご負担致します。なお交換品に関しましては同品在庫がございます場合は交換、アウトレットや在庫処分品、一点物に関しましては交換品がご用意出来ない場合は代金をご返金致します。尚、商品交換の場合は大変申し訳ございませんがしばらくお時間を頂戴する場合がございます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。